Идеальный посетитель
На этой стадии, после сбора общей информации о посетителях сайтов конкурентов, самые ценные рыночные исследования уже должны быть выполнены компанией, нанимающей вас в качестве дезайнера. Если клиент проделал свою часть работы, он уже располагает подробной информацией о потребителе своих товаров и может поделиться ею с вами. Следовательно, ваша роль в демографическом анализе рынка сводится к сбору и обобщению материалов, полученных от клиента, для определения идеального посетителя сайта.
Запросите у клиента демографический профиль целевой аудитории. Если информация отсутствует, проведите то, что называется опосредованным анализа, соберите информацию о целевой аудитории на сайтах конкурентов и других отраслевых сайтах.
Наличие четкого представления об идеальном посетителе сайта является важнейшим элементом фазы проектирования, потому, что оно поможет принять важные решения о дизайне сайта. Допусти, вы разрабатываете сайт об охране здоровья для аудитории, состоящей в основном из пожилых людей. Размер шрифта в таком случае может оказаться важным фактором, поэтому вы вносите соответствующие изменения.
Приступая при создании сайта к описанию идеального посетителя, начните с демографической информации о целевой аудитории, представленной клиентом. Если такая информация отсутствует, выполните поиск по ключевым словам и соберите демографические данные на сайтах конкурентов. Следующие вопросы помогут вам в определении идеального посетителя. Чтобы показать, как могут выглядеть возможные ответы, мы рассмотрим конкретный пример - клиент заказал у вас сайт для продажи дизайнерских футболок, мужских и женских, изготовленных из натурального хлопка.
- Является ли идеальный посетитель мужчиной или женщиной и насколько это существенно?
Сайты, рассчитанные в основном на мужскую аудиторию, по своему оформлению обычно сильно отличаются от сайтов для женщин, тогда как на "универсальных сайтах" можно (и нужно) использовать гендерно-нейтральные цвета.
Сайт с футболками: так как клиент продает мужские и женские футболки, его аудиторию составляют как мужчины, так и женщины. Но если учесть, что женщины занимаются покупками чаще мужчин, вероятно, идеальным посетителем все же является женщина.
- К какому возрастному диапазону принадлежит идеальный посетитель?
Информация о возрастном диапазоне идеального посетителя сайта влияет на принятие решений по его оформлению Например, в оформлении сайта для студентов можно использовать более радикальные макеты, цвета и шрифты, чем на сайте для бизнесменов в возрасте от 40 до 50 лет.
Сайт с футболками: дизайнерские футболки носят люди в возрасте от 12 до 40 лет, в зависимости от качества хлопка и изощренности рисунка. Но наш клиент ориентируется прежде всего на молодежную аудиторию, поэтому возрастной диапазон сужается от 18 до 30 лет.
- Хотя ответы на вопросы следующей группы обычно определяются не объективными показателями, а вашими внутренними представлениями, они тоже помогут принимать решения по поводу дизайна и макета.
Идеальный посетитель:
- курит или потребляет алкоголь?
- предпочитает натуральные продукты?
- посещает храмы?
- занимается спортом?
- участвует в рекламных акциях?
- смотрит телевизора?
- читает газеты?
- является владельцем домашних животных?
Постарайтесь описать идеального посетителя так же ясно и четко, как если бы этот человек сидел рядом с вами. Чем лучше вы понимаете, на кого рассчитано продвижение сайта, тем лучше он будет выглядеть.
Сайт с футболками: так как модная молодежь склонна к нарушению повседневных норм, мы может предположить, что идеальным посетителем является женщина, которая ходит на вечеринки, посещает церковь по выходным, потребляет натуральные продукты, из спорта предпочитает лыжи и/или сноубординг, редко смотрит телевизор или читает газеты, проводит большую часть свободного времени с друзьями и хочет завести (или уже завела) маленькую собачку.
- Создайте список из десяти и более характеристик, описывающих идеального посетителя, - по аналогии с тем, как это делалось при формировании имиджа.
Является ли ваш идеальный посетитель интеллектуалом или не выделяется на общем фоне? Это городской житель или он проживает в пригороде? Организованный или безответственный, уверенный в себе или робкий, серьезный или легкомысленный?
Сайт с футболками: городской житель, не состоит в браке, немного безответственный, модный, общительный хорошо учится, следит за имиджем, бойкий, интересен в общении.
- Используя характеристики из шага 4, сформулируйте имидж идеального посетителя для своего сайта.
На основании полученной формулировки, вы будете проектировать свой сайт.
Сайт с футболками: женщина 22 лет, не состоит в браке, городская жительница, уверена в себе, немного безответственна, модная, общительная, много тратит на модную одежду, любит танцевать и развлекаться, встречаться с новыми людьми, посещать вечеринки, водит машину.
определение содержания сайта>>>
